Condiciones para clientes

BORRADOR — pendiente de revisión legal. Este texto no es definitivo.

Quién te vende

Cada recarga la vende y la cobra el proveedor que aparece en la oferta. Su nombre legal sale en el pago, en el estado del pedido y en el recibo. SendLatam es el mercado y no cobra comisión.

Cuándo se cobra

Primero autorizamos tu tarjeta. Solo se cobra cuando el proveedor confirma la entrega. Si la recarga falla o no se confirma a tiempo, se cancela la autorización y no se cobra nada.

Si falla un proveedor

Probamos con la siguiente mejor oferta al mismo precio. Si la siguiente cuesta más, te preguntamos antes.

Reembolsos y disputas

El proveedor gestiona reembolsos y disputas desde su cuenta. Si tienes un problema, escribe a soporte y te ayudamos a contactarlo.